السكرتارية التنفيذية

تُعد السكرتارية التنفيذية من الوظائف الحيوية في أي مؤسسة أو شركة، حيث تمثل جسر التواصل بين الإدارة العليا وباقي الإدارات والأطراف الخارجية. تهدف دورة السكرتارية التنفيذية إلى تأهيل المتدربين بمهارات وأدوات السكرتير التنفيذي الناجح، التي تضمن إدارة الأعمال بكفاءة، تنظيم الوقت، والتعامل مع مختلف المهام المكتبية والإدارية بطريقة احترافية.
تقدم الدورة مزيجًا من المعرفة النظرية والتطبيق العملي، لتطوير مهارات التخطيط، الاتصال، إدارة الملفات، واستخدام التكنولوجيا الحديثة في بيئة العمل.
________________________________________
?? أهداف الدورة:
1. فهم دور ومسؤوليات السكرتير التنفيذي في بيئة العمل.
2. اكتساب مهارات التخطيط وتنظيم الاجتماعات وإدارة الوقت.
3. تطوير مهارات التواصل الفعّال مع المديرين والزملاء والعملاء.
4. إتقان استخدام البرامج المكتبية الحديثة (Microsoft Office).
5. إدارة الملفات والأرشفة الإلكترونية بشكل منظم.
6. التعامل مع المراسلات والوثائق الرسمية.
7. التعرف على مهارات إعداد التقارير والعروض التقديمية.
8. تعزيز مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة العمل.
________________________________________
?? محاور الدورة:
1. مقدمة في السكرتارية التنفيذية:
o التعريف بالدور ومسؤوليات السكرتير التنفيذي.
o مهارات السكرتارية الحديثة.
2. مهارات التواصل الإداري:
o مهارات الاتصال الشفهي والكتابي.
o التعامل مع العملاء والزملاء.
3. إدارة الوقت وتنظيم الأعمال:
o تقنيات إدارة الوقت.
o جدولة وتنظيم الاجتماعات.
4. التعامل مع المراسلات:
o كتابة المذكرات، البريد الإلكتروني، والتقارير الرسمية.
o بروتوكولات المراسلة.
5. استخدام برامج الحاسب الآلي:
o Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
o أدوات التعاون الإلكتروني (مثل Outlook، Teams).
6. إدارة الملفات والأرشفة:
o نظم أرشفة الورقية والإلكترونية.
o حفظ واسترجاع المعلومات.
7. إعداد التقارير والعروض التقديمية:
o صياغة التقارير الإدارية.
o تصميم عروض تقديمية احترافية.
8. مهارات التعامل مع الضغط وحل المشكلات:
o إدارة ضغوط العمل.
o التفكير النقدي واتخاذ القرار.
________________________________________
?? الفئة المستهدفة:
• الراغبون في العمل كسكرتير/ة تنفيذي/ة.
• موظفو المكاتب والإدارات الذين يريدون تطوير مهاراتهم.
• الخريجون الجدد الباحثون عن تأهيل مهني.
• العاملون في مهن الدعم الإداري.
• رواد الأعمال الذين يرغبون في تطوير مهارات التنظيم والإدارة.

?? المخرجات المتوقعة:
بنهاية الدورة، يكون المتدرب قادرًا على:
• أداء مهام السكرتارية التنفيذية بكفاءة عالية.
• استخدام الأدوات التقنية في العمل اليومي.
• إدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية.
• إعداد تقارير وعروض تقديمية متميزة.
• التواصل المهني مع جميع المستويات الإدارية.