مهارات التحقيق الاداري

?? هدف الدورة:
تهدف الدورة إلى تدريب المشاركين على كيفية إجراء تحقيقات إدارية فعّالة ومهنية، من خلال تعلم كيفية التعامل مع الشكاوى والبلاغات، جمع الأدلة، والاستماع إلى الأطراف المعنية. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ تحقيقات دقيقة وفقًا للمعايير القانونية والإدارية، مع التركيز على الحياد والعدالة في معالجة الحالات.

??‍?? محتوى الدورة:

مقدمة في التحقيق الإداري:

تعريف التحقيق الإداري وأهدافه.

الفرق بين التحقيق الإداري والتحقيق الجنائي.

دور المحقق الإداري وأخلاقيات التحقيق.

المراحل الأساسية للتحقيق الإداري:

التحضير للتحقيق: جمع الأدلة الأولية وتنظيم الملفات.

إجراء المقابلات: تقنيات التواصل مع الأطراف المعنية.

تحليل الأدلة والشهادات: كيفية فحص وتقييم مصداقية المعلومات.

الحقوق والواجبات أثناء التحقيق الإداري:

حقوق الموظفين في التحقيق الإداري (حق الدفاع، والحق في الاستعانة بمحام).

واجبات المحقق لضمان الحياد والعدالة.

القوانين والإجراءات المتعلقة بالتحقيق الإداري:

القوانين المحلية والدولية التي تنظم التحقيقات الإدارية.

التزام التحقيق بمعايير النزاهة وحماية الخصوصية.

التعامل مع حالات التحقيق المعقدة:

استراتيجيات التحقيق في قضايا الفساد والتلاعب.

كيفية التعامل مع الحالات الحساسة أو المتعلقة بالأمن.

كتابة التقرير النهائي:

كيفية إعداد تقرير التحقيق مع تحليل النتائج والتوصيات.

تنسيق التقرير بطريقة احترافية لتقديمه للجهات المعنية.

أمن التحقيق الإداري:

الحفاظ على سرية التحقيقات وحماية البيانات الحساسة.

حماية الشهود والموظفين من الضغوطات أثناء التحقيق.

التوثيق والمتابعة:

كيفية توثيق جميع مراحل التحقيق.

متابعة الإجراءات بعد التحقيق لضمان تنفيذ التوصيات.

التدريب على التحليل الاستراتيجي:

تطوير القدرة على تحليل النتائج والتوصل إلى استنتاجات عملية قابلة للتطبيق.

استخدام الأدوات الإدارية لتوجيه نتائج التحقيق نحو تحسين بيئة العمل.

التقنيات المتقدمة في التحقيق الإداري:

استخدام تكنولوجيا المعلومات في جمع وتحليل الأدلة.

تحسين مهارات التواصل الفعّال مع الأطراف المعنية خلال التحقيق.

??‍?? متطلبات الدورة:
• معرفة أساسية بقوانين العمل واللوائح الإدارية.
• مهارات التواصل الأساسية.
• يفضل معرفة سابقة بأساسيات التحقيقات أو إدارة الموارد البشرية.

?? الفئة المستهدفة:
• موظفو الموارد البشرية والراغبون في تعزيز مهاراتهم في التحقيق الإداري.
• القادة الإداريون الذين يودون تطوير قدراتهم في التعامل مع التحقيقات داخل المؤسسات.
• المهنيون الذين يحتاجون إلى اكتساب مهارات التحقيق والتقييم في بيئات العمل.

?? الفائدة من الدورة:
• تعلم كيفية إجراء تحقيقات إدارية فعّالة وقانونية.
• اكتساب مهارات تحليل الأدلة والتعامل مع الشهادات.
• تحسين مهاراتك في التعامل مع قضايا الموظفين وحل النزاعات.
• تطوير كفاءتك في كتابة التقارير والتحقيقات الإدارية المعقدة.