إعداد المدربين في الخدمة الاجتماعية

?? أهداف الدورة:
فهم الدور الحيوي للسكرتير التنفيذي في دعم الإدارة العليا.

اكتساب مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بفعالية.

تطوير مهارات التواصل المهني الشفهي والكتابي.

إتقان استخدام برامج الحاسب المكتبي مثل Microsoft Word، Excel، وPowerPoint.

تعلم كيفية إدارة وتنظيم الملفات والمراسلات الرسمية.

تنمية مهارات إعداد التقارير والعروض التقديمية.

التعامل مع مواقف العمل المختلفة بحرفية ومرونة.

تعزيز مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة العمل.

?? محاور الدورة التدريبية:
مقدمة في السكرتارية التنفيذية:

تعريف ومهام السكرتارية التنفيذية.

مهارات السكرتير الناجح وأهمية دوره في المؤسسة.

مهارات التواصل الإداري:

أساليب الاتصال الفعال.

مهارات الاستماع الفعّال والتواصل الكتابي.

التعامل مع العملاء والزملاء بشكل مهني.

إدارة الوقت وتنظيم المهام:

تقنيات التخطيط وتنظيم الجدول الزمني.

إدارة الأولويات والمهام المتعددة.

تنظيم الاجتماعات والمواعيد.

استخدام تطبيقات الحاسب المكتبي:

مهارات متقدمة في Microsoft Word (كتابة المراسلات، إعداد التقارير).

استخدام Excel لتحليل البيانات وإعداد الجداول.

إعداد العروض التقديمية الاحترافية باستخدام PowerPoint.

إدارة الملفات والأرشفة:

نظم الأرشفة الورقية والإلكترونية.

حفظ واسترجاع الوثائق بطريقة منظمة.

المراسلات والوثائق الرسمية:

كتابة المذكرات، البريد الإلكتروني، وتقارير الأعمال.

بروتوكولات التعامل مع الوثائق الرسمية.

التعامل مع الضغوط وحل المشكلات:

تقنيات إدارة ضغوط العمل.

التفكير النقدي واتخاذ القرارات السليمة.

المهارات المهنية والسلوكية:

الالتزام بالمواعيد والأمانة المهنية.

العمل بروح الفريق والمرونة في بيئة العمل.

?? الفئة المستهدفة:
الموظفون الحاليون في أقسام السكرتارية والراغبون في تطوير مهاراتهم.

الأفراد الباحثون عن وظائف في مجال السكرتارية التنفيذية.

الخريجون الجدد الذين يسعون لدخول سوق العمل الإداري.

أي شخص مهتم بتحسين كفاءته في التنظيم والإدارة المكتبية.

?? المخرجات المتوقعة:
بعد اجتياز الدورة بنجاح، سيكون المتدرب قادرًا على:

أداء مهام السكرتارية التنفيذية بدقة واحترافية.

إدارة الوقت والمهام بفعالية في بيئة العمل.

إعداد التقارير والعروض التقديمية بجودة عالية.

التواصل بفاعلية مع الإدارة العليا والزملاء والعملاء.

تنظيم وإدارة الوثائق والمراسلات الرسمية بشكل محترف.