سياسة العمولات

• سياسة العمولات:

دار الانباء تسعى الى ان يكونوا المتعاونين معنا شركائنا في النجاح على المستوى الفكري والعلمي والمالي، وعليه فقد وضعنا سياسة لعمولة المسوقين معنا على مستوين على النحو التالي:

المستوى الأول:

• يحصل المسوق على نسبة 10% من قيمة أي دورة للمشترك الجديد المباشر الذي اتى من خلال كود التسويق الخاص به وذلك إذا كان المسوق مشترك بإحدى الدورات.
• يحصل المسوق على نسبة 5% من قيمة أي دورة للمشترك الجديد المباشر الذي اتى من خلال كود التسويق الخاص به وذلك إذا كان المسوق غير مشترك بإحدى الدورات.

المستوى الثاني:

• يحصل المسوق على نسبة اضافية 1% من قيمة أي دورة للمشترك الجديد المباشر للمشترك المباشر الاول الذي اتى من خلال كود التسويق الخاص به وذلك إذا كان المسوق مشترك بإحدى الدورات.
• يحصل المسوق على نسبة اضافية 0.5% من قيمة أي دورة للمشترك الجديد المباشر للمشترك المباشر الاول الذي اتى من خلال كود التسويق الخاص به وذلك إذا كان المسوق غير مشترك بإحدى الدورات.

سياسة استحقاق العمولة:  

• لا يتم احتساب عمولة المسوق من مشتركيه المباشرين والغير مباشرين لاي دورة حتى تكتمل شروط بدأ الدورة والبدء فيها.
• يتم تحويل العمولات المستحقة الى محفظة المسوق الخاصة به بعد بدء الدورة من 24 أربعة وعشرون ساعة والى نهاية مدة الدورة.
• في حال لم يتم بدء الدورة لعدم اكتمال شروط الدورة فلا يحتسب أي عمولة للمسوق وبإمكانه التأكد من خلال مراجعة حسابه والتأكد من ان الدورة لم تبدأ.

سياسة الدفع والاسترجاع:

• نحن نحرص دائماً على توفير الدعم الكامل لعملائنا، ونبذل قصارى جهدنا لتلبية متطلباتهم.
• إذا كنت غير راضٍ يمكنك الاتصال بنا.
• فضلا قدم سبباَ لطلبك من أجل معالجة المشكلة الخاص بك، وسيتم مراجعة طلبك خلال فترة استجابة مدتها أسبوع وسنخطرك بالنتائج.
• نحن نحتفظ بالحق في تمديد وقت الاستجابة في حالات استثنائية.
  • تخضع سياسة الدفع والالغاء والاسترجاع للبنود التالية:

اولاً الدفع: بعد الاشتراك بإحدى الدورات سوف يرسل لك رسالة تأكيد الدفع وسوف يكون عبر احدى الطرق الاتي:

• الدفع المباشر.
• الدفع من خلال التحويل البنكي.
• الدفع عن طريق تابي وتمارا.

بعد احتيار الدورة سيظهر لك المبلغ وهو قيمة الدورة التدريبية المختارة مضافا اليه قيمة الضريبة المضافة وفي حال كان الشراء عن طريق تابي وتمارا سيضاف اليه نسبة تابي وتمارا.

• التحويل البنكي:
• تعليمات هامة جداً:
• هذه التعليمات امتداد لما ذكر.
• مبلغ الإيصال لابد أن يطابق مبلغ رسوم الدورات الموجودة بالسلة لديك وبتاريخ تحويل حديث.
• عند السداد عبر التحويل البنكي ترسل الروابط متأخرة بموعد بدء البرنامج التدريبي وليس فوراً كالسداد المباشر.
• ليتم تأكيد تسجيلك يتوجب عليك إرسال نسخة الإيصال إلى رقم الواتس آب 0541079873 مع ضرورة ذكر أسماء الدورات وبيانات المتدرب.

ثانياً الإلغاء والاسترجاع:

• يمكننا مساعدتك بالتواصل معنا خلال أوقات الدوام الرسمية من السبت إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 9:00 مساءاً بتوقيت المملكة العربية السعودية ويمكنك ارسال طلبك عبر البريد الإلكتروني أو عبر أرقام الواتس اب.
• ولسهولة معالجة طلبك نرجو ذكر اسم وبيانات العميل المسجل لدينا وذكر اسم وتفاصيل البرنامج التدريبي.

• تخضع سياسة الإلغاء والاسترجاع وفقًا للضوابط التالية:
• إذا ألغى المشترك اشتراكه قبل بداية الدورة بثلاث أيام يخصم 17% من قيمة الدورة التدريبية ونسبة المسوقين المذكورة في سياسة نسبة المسوقين ونسبة تابي وتمارا إذا كان الاشتراك من خلالهم.
• إذا ألغى المشترك اشتراكه قبل بداية الدورة بيومين يخصم 20% من قيمة الدورة التدريبية ونسبة المسوقين المذكورة في سياسة نسبة المسوقين ونسبة تابي وتمارا إذا كان الاشتراك من خلالهم.
• إذا ألغى المشترك اشتراكه قبل بداية الدورة بــ 12 ساعة اثنا عشر ساعة يخصم 30% من قيمة الدورة التدريبية ونسبة المسوقين المذكورة في سياسة نسبة المسوقين ونسبة تابي وتمارا إذا كان الاشتراك من خلالهم.
• إذا ألغى المشترك اشتراكه قبل اقل من 6 ساعات ست ساعات من بداية الدورة يخصم 35% من قيمة الدورة التدريبية ونسبة المسوقين المذكورة في سياسة نسبة المسوقين ونسبة تابي وتمارا إذا كان الاشتراك من خلالهم، ويبقى المبلغ المتبقي رصيدا في محفظته ويمكن استخدام هذا الرصيد في الاشتراك بدورة أخرى او نفس الدورة بعد دفع الفرق بين الرصيد المتبقي وقيمة الدورة الجديدة او شراء أي منتج من متجرنا HN GROUP.
• يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات الاسترجاع.
• لا يحق للعميل تأجيل موعد الدورة بعد التسجيل بها أو طلب استبدالها.
• لن يتم الغاء أي اشتراك في حال كان البرنامج التدريبي ضمن العروض المخفضة أو بسعر مخفض.
• عند طلب الإلغاء والاسترجاع يخضع الطلب لعملية فحص من قبل الإدارة المالية للتأكد من طلب الالغاء وتتم الموافقة على الطلب بعد التأكد من أن الحالة متطابقة مع سياسة الإلغاء والاسترجاع.
• يلزم لإتمام عملية الاسترجاع تزويدنا برقم الآي بان واسم البنك الخاص بالعميل.
• إذا تمت الموافقة فسيتم معالجة طلبك، ويمكنك استلام أموالك المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، ويجب أن تبدأ عائدتك خلال (20) يوم عمل من تاريخ طلب الاسترداد للمنتج.
• في حال تم السداد عن طريق بطاقات الائتمان – بطاقات مدى أوApple Pay يتم خصم رسوم بنكي للاسترداد بقيمة (3.90%) من اجمالي المبلغ المدفوع.
• إذا لم يتم استرداد المبلغ المستحق، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى، ثم الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم ترحيل المبلغ رسميا، ثم الاتصال بالبنك الخاص بك، غالبا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل الاسترداد.

• الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الالغاء:
• الأخطاء الناتجة عن ادخال العميل لاحد البيانات الخاطئة خلال عملية الشراء ويعتبر العميل مسئولاً مسئولية كاملة عن اختيار المنتجات او الدورات بالسلة وإدخال أي بيانات شخصية أو بيانات الفاتورة.
• جميع باقات الدورات المخفضة التي تم اختيارها.
• المنصة غير مسؤولة عن توفير اتصال بالإنترنت أو برامج الحاسوب او أجهزة حاسب آلي أو تجهيزات تقنية في حال كانت طبيعة الدورة التدريبية تتطلب ذلك.
• في حال التسجيل بالدورات التدريبية وعدم الحضور للدورة في موعدها.
• في حال تم الغاء الدورة من قبل جهة التدريب لأي سبب، فإنه يتم الغاء الاشتراك للمتدربين أو تعويضهم بدورة أخرى وهذا يعتبر خيار للمتدرب وليس إلزامياً.